DEFEITOS
Se o produto estiver com algum defeito, você tem até 7 dias após o recebimento para nos contatar através do email vendas@vbhome.com.br, informando o ocorrido e anexando fotos para que possamos verificar. Após seu contato e nossa análise, o produto com defeito deverá ser devolvido e enviaremos um novo produto do mesmo modelo de acordo com a disponibilidade de nosso estoque. Caso o produto esteja esgotado, você poderá escolher um outro produto do mesmo valor ou optar por receber seu dinheiro de volta.
TROCA
Se o seu produto chegou e está tudo ok com ele, mas você quer trocá-lo por algum outro produto de nossa loja, você tem até 7 dias úteis após o recebimento para enviar um email para vendas@vbhome.com.br solicitando a troca e informando por qual produto gostaria de trocar.
Lembrando que a troca só poderá ser realizada se o produto não tiver sido utilizado, estiver em perfeito estado e estiver em sua embalagem original.
Após o produto chegar de volta para nós, iremos analisá-lo e apenas efetuaremos a troca se estiver em perfeitas condições.
DEVOLUÇÃO
Se houver arrependimento após a compra, você pode, em até 7 dias úteis após o recebimento, solicitar a devolução do seu produto através do email vendas@vbhome.com.br, desde que o produto esteja em perfeito estado, não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original.
Após a devolução, iremos analisá-lo e caso esteja em perfeitas condições e sem indícios de uso, o valor será devolvido de forma integral.
